Neues Ticket-System: Schnelle Hilfe online
Das neue Ticket-System ist der direkte Draht zu den IT-Mitarbeitern, wenn es Probleme mit Softwareprogrammen, Computerhardware, Druckerpatronen o.Ä. gibt. Das Video zeigt den Workflow und die Vorteile des neuen Systems, das unter anderem eine neue Kachel "Support" im Intranet zu erreichen ist. Gesprächspartner ist Markus Linowski, der für die Umsetzung zuständig war.